Политика конфиденциальности

1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных, предоставляемых Пользователями на сайте https://impceramic.ru (далее — «Сайт») ООО «Робен РУС» (ОГРН 1177847356851, ИНН 7814710450).
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является ООО «Робен РУС»
E-mail для связи: info@impceramic.ru
3. Состав персональных данных
Оператор может осуществлять сбор следующих данных:

• ФИО;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• иные сведения, сообщаемые Пользователем через формы Сайта.

4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются с целью:

• регистрации и идентификации Пользователя;
• обратной связи и консультаций;
• направления информационных материалов;
• исполнения договоров и обязательств;
• улучшения работы Сайта.

5. Правовые основания обработки данных
Обработка осуществляется на основании:

• Федерального закона РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
• согласия Пользователя, выраженного через заполнение форм на сайте.

6. Передача третьим лицам
Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, уничтожения.
8. Хранение персональных данных
Персональные данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия Пользователем.
9. Права пользователя
Пользователь вправе:

• получать информацию о своих данных;
• требовать исправления, блокирования, удаления своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку данных, направив запрос по электронной почте: info@impceramic.ru

10. Обновление политики
Настоящая политика может быть изменена. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.


8. Использование мессенджеров и правила передачи персональных данных
На сайте https://impceramic.ru размещены ссылки на мессенджер WhatsApp и иные каналы связи, которые не являются защищёнными каналами передачи персональных данных.
В целях соблюдения статьи 19 Федерального закона №152-ФЗ и обеспечения безопасности персональных данных:

• Запрещается передавать через мессенджеры следующие типы персональных данных:
• паспортные данные,
• медицинские сведения,
• платёжные реквизиты и банковскую информацию.
• Все подобные данные должны передаваться только строго через защищённые каналы связи (специальные веб-формы сайта с использованием HTTPS, личный кабинет либо зашифрованную электронную почту).

ООО «Робен Рус» не несёт ответственности за возможные утечки или несанкционированный доступ к персональным данным, переданным пользователями через незащищённые каналы (WhatsApp и др.) с нарушением указанных выше правил.
9. Трансграничная передача персональных данных

1. В ходе работы сайта используются сервисы, которые могут передавать персональные данные за границу, в том числе в Соединённые Штаты Америки (США) и иные страны, перечень которых размещён в актуальной версии настоящей политики.
2. Трансграничная передача осуществляется для использования сервисов аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics), Tilda CRM и других облачных платформ, помогающих обеспечивать сервис сайта.
3. Пользователь, принимая условия политики конфиденциальности, соглашается с возможной трансграничной передачей его персональных данных третьим лицам — операторам этих сервисов за рубежом.
4. Передача осуществляется с учетом требований ст. 12 ФЗ-152 и приказа Роскомнадзора от 05.08.2022 № 128 (страны, обеспечивающие адекватную защиту ПДн).
5. ООО «Робен Рус» уведомляет Роскомнадзор о факте и перечне трансграничных передач ПДн в порядке, установленном законодательством РФ.

Список стран-получателей (актуальный):

• Российская Федерация (обработка и хранение данных)
• Соединённые Штаты Америки (Google Analytics, Tilda, и др. сервисы)
• Страны Европейского Союза (если используются их сервисы)
• Иные страны — по мере появления новых интеграций, информация будет обновляться

10. Порядок реагирования на инциденты с персональными данными
В случае выявления инцидента (утечки, несанкционированного доступа, блокировки, порчи персональных данных и др.) ООО «Робен Рус» действует в соответствии со статьёй 21.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и актуальной редакцией чч. 10–11 ст. 13.11 КоАП РФ (редакция от 30.05.2025):

• Первичное уведомление Роскомнадзора — в течение 24 часов с момента обнаружения инцидента: https://pd.rkn.gov.ru/incidents/
• Передача информации о результатах расследования инцидента — в течение 72 часов после первичного уведомления.
• Назначено ответственное за ведение журнала инцидентов и реализацию мер реагирования лицо в составе сотрудников ООО «Робен Рус».

11. Сроки исполнения требований субъектов персональных данных

• 30 календарных дней — предоставление сведений об обработке персональных данных (ст. 20 ч. 3 ФЗ-152);
• 7 рабочих дней — для уточнения или уничтожения персональных данных по запросу субъекта (ст. 21 ч. 1 ФЗ-152, ред. ФЗ-233 от 08.08.2024);
• 10 рабочих дней — для уведомления Роскомнадзора об исправлениях или уничтожении персональных данных (ст. 21 ч. 5 ФЗ-152).

12. Ответственность
ООО «Робен Рус» несёт ответственность за нарушение законодательства в сфере персональных данных в соответствии с действующим российским законодательством, а именно:

• чч. 12–15 ст. 13.11 КоАП РФ (ред. 30.05.2025; ФЗ № 420-ФЗ от 30.11.2024), включая оборотные штрафы за повторную утечку персональных данных — от 20 до 500 млн рублей.
• Применяются актуальные меры административной и иной ответственности, предусмотренной для операторов персональных данных.

13. Редакция и изменения политики

• Политика обновляется в случае изменения российского законодательства в сфере персональных данных.
• В нижней части документа указывается текущая редакция законодательства, с которым сверяется текст политики.